Наше обязательство по защите ваших персональных данных
Этот документ соответствует следующим нормативным актам, действующим в Республике Молдова и, где применимо, в Европейском союзе:
Надзорный орган по обработке персональных данных: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).
Мы собираем только данные, строго необходимые для работы сервиса
Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам
Вы имеете полный контроль над своими данными
Мы используем шифрование и современные меры безопасности
Amiabila ("мы", "наш") управляет платформой amiabila.md и связанными приложениями ("Сервис"). Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию. Мы обязуемся защищать конфиденциальность наших пользователей и соблюдать Общий регламент по защите данных (GDPR) и законодательство Республики Молдова о защите персональных данных.
Мы собираем следующие категории данных: 📋 Идентификационные данные: • Имя и фамилия • Адрес электронной почты • Номер телефона • IDNP (для протоколов) 🚗 Данные о транспортных средствах: • Регистрационный номер (IDNV) • Информация о страховке • Фотографии автомобилей и повреждений 📍 Данные о ДТП: • Место происшествия • Дата и время • Обстоятельства ДТП • Фотографии места происшествия 💻 Технические данные: • IP-адрес • Тип браузера и устройства • Данные об использовании платформы • Cookies и аналогичные технологии
Мы используем собранные данные для: ✅ Предоставления сервиса: • Создание и хранение европротоколов • Генерация PDF-документов • Управление вашим аккаунтом ✅ Коммуникации: • Отправка уведомлений о протоколах • Ответы на ваши вопросы • Информирование об обновлениях сервиса ✅ Улучшения сервиса: • Анализ использования платформы • Выявление и исправление проблем • Разработка новых функций ✅ Соблюдение законодательства: • Выполнение юридических обязательств • Ответы на запросы властей
Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях: • Исполнение договора: Для предоставления запрошенных услуг • Согласие: Для маркетинговых сообщений (можете отозвать в любое время) • Законные интересы: Для улучшения сервиса и предотвращения мошенничества • Юридические обязательства: Для соблюдения применимых правовых требований Вы имеете право возражать против обработки на основе законных интересов и отзывать свое согласие в любое время.
Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать данные только в следующих случаях: 🤝 С нашими партнерами: • Эвакуаторы, автосервисы, страховые компании (только с вашего явного согласия) • Только информация, необходимая для запрошенной услуги 🔧 С поставщиками услуг: • Услуги хостинга и облачного хранения (Supabase) • Аналитические сервисы (анонимизированные) • Платежные процессоры (для партнеров) ⚖️ По юридическим причинам: • По запросу компетентных органов • Для защиты наших законных прав • В случае слияний или поглощений (с предварительным уведомлением)
Ваши данные хранятся на защищенных серверах, расположенных в Европейском Союзе. Сроки хранения: • Данные аккаунта: Пока аккаунт активен + 2 года после удаления • Европротоколы: 10 лет (согласно требованиям законодательства для страховых документов) • Технические данные и логи: 12 месяцев • Переписка с поддержкой: 3 года По истечении срока хранения данные безвозвратно удаляются или анонимизируются.
Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: 🔒 Технические меры: • Шифрование при передаче (TLS/SSL) • Шифрование при хранении • Двухфакторная аутентификация (опционально) • Регулярное защищенное резервное копирование • Постоянный мониторинг безопасности 👥 Организационные меры: • Ограниченный доступ только для уполномоченного персонала • Обучение сотрудников защите данных • Процедуры реагирования на инциденты • Периодические аудиты безопасности
Согласно GDPR, вы имеете следующие права: 📖 Право на доступ: Вы можете запросить копию данных, которые мы храним о вас ✏️ Право на исправление: Вы можете исправить неточные или неполные данные 🗑️ Право на удаление: Вы можете запросить удаление данных ("право быть забытым") ⏸️ Право на ограничение: Вы можете ограничить обработку в определенных обстоятельствах 📤 Право на переносимость: Вы можете получить данные в структурированном формате 🚫 Право на возражение: Вы можете возражать против обработки на основе законных интересов Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@amiabila.md. Мы ответим в течение 30 дней.
Мы используем cookies для: • Необходимые cookies: Требуются для работы платформы • Функциональные cookies: Сохранение предпочтений (язык, настройки) • Аналитические cookies: Понимание использования платформы Вы можете управлять настройками cookies в настройках браузера. Отключение необходимых cookies может повлиять на функциональность платформы. Мы не используем cookies для таргетированной рекламы или межсайтового отслеживания.
Наш сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы немедленно удалим такую информацию.
Мы можем периодически обновлять эту политику. О существенных изменениях мы сообщим через: • Уведомление на платформе • Email зарегистрированным пользователям • Обновление даты "Последнее обновление" Рекомендуем периодически проверять эту страницу. Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие новой политики.
По вопросам или запросам, связанным с конфиденциальностью: 📧 Специалист по защите данных: privacy@amiabila.md 📧 Общий контакт: contact@amiabila.md 📍 Адрес: Кишинев, Республика Молдова Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.