Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Introducere
Bine ați venit pe site-ul Constatare Amiabilă Moldova. Respectăm confidențialitatea vizitatorilor noștri și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți în legătură cu datele dvs.
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele tipuri de informații:
2.1 Date furnizate direct de dvs.
- Date de identificare: nume, prenume, IDNP (când completați formularul de constatare amiabilă)
- Date de contact: adresă de email, număr de telefon
- Date despre vehicul: număr de înmatriculare, marca, modelul, seria certificatului de înmatriculare
- Date despre asigurare: numărul poliței RCA, compania de asigurare
- Date despre accident: data, ora, locul, circumstanțele accidentului
2.2 Date colectate automat
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului
- Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, acțiunile efectuate
- Cookie-uri: fișiere mici stocate pe dispozitivul dvs. pentru a îmbunătăți experiența de navigare
3. Cum folosim datele
Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:
- Procesarea și generarea formularelor de constatare amiabilă
- Comunicarea cu dvs. privind serviciile noastre
- Îmbunătățirea funcționalității și experienței pe site
- Analiza statistică a utilizării site-ului (prin Google Analytics)
- Afișarea de reclame relevante (prin Google AdSense)
- Respectarea obligațiilor legale
4. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:
- Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de performanță: Google Analytics pentru analiza traficului
- Cookie-uri de publicitate: Google AdSense pentru afișarea reclamelor
5. Google Analytics și Google AdSense
Utilizăm serviciile Google pentru analiză și publicitate:
- Google Analytics: Colectează date anonimizate despre vizitatori pentru a ne ajuta să înțelegem cum este utilizat site-ul. Politica de confidențialitate Google
- Google AdSense: Afișează reclame personalizate bazate pe interesele dvs. Puteți dezactiva personalizarea reclamelor la Setările de reclame Google
6. Partajarea datelor
Nu vindem datele dvs. personale. Putem partaja informații cu:
- Companii de asigurare: când transmiteți formularul de constatare amiabilă
- Furnizori de servicii: care ne ajută să operăm site-ul (hosting, email)
- Autorități legale: când suntem obligați prin lege
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dvs.:
- Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
- Acces restricționat la date pe bază de necesitate
- Monitorizare regulată a securității
- Backup-uri periodice ale datelor
8. Drepturile dvs.
Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dvs.
- Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor (în anumite condiții)
- Dreptul la restricționare: să limitați procesarea datelor
- Dreptul la portabilitate: să primiți datele în format electronic
- Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării în scopuri de marketing
9. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar:
- Datele formularelor: 3 ani de la completare (conform cerințelor legale pentru asigurări)
- Datele de analiză: 26 luni (setare Google Analytics)
- Cookie-uri: conform duratei specificate de fiecare tip
10. Minori
Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor, le vom șterge imediat.
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.